Convoca Comisión de Atención a los Servicios de la Asamblea Nacional del Poder Popular a foro debate sobre la rendición de cuenta del Ministerio de Comunicaciones

BUENOS DÍAS QUISIERA SABER CUANDO OFERTARAN EL SERVICIO DE TV POR CABLE QUE TANTA FALTA HACE ADEMÁS QUISIERA SABER CUANDO OFERTARAN EL SERVICIO DE PAQUETE DE DATOS MÓVILES ILIMITADO O EL NOMBRE QUE LE DESEAN PONERLE UA QUE LLEVAM TIEMPO PROPONIENDO LO Y NO ACABA DE LLEGAR ADEMÁS QUISIERA SABER CUANDO COMENZARA EL DESPLIEGUE DE LA TECNOLOGÍA 5G Y SI OFERTARAN MOVILES 5G Y EN QUE MONEDA LO OFERTARAN Y POR ÚLTIMO CUANDO EN LA PROVINCIA DE MATANZAS PARA CUANDO LLEGUÉ EL APAGÓN PARCIAL ANALOGICO OFERTARAN LAS CAJAS DESCODIFICADORAS

Porque no se habla públicamente sobre el incumplimiento por segunda vez del lanzamiento del servicio nauta hogar por datos móviles?

Porque no se habla de un paquete de datos muy económico de navegación nacional para impulsar el teletrabajo, el consumo de contenidos nacionales y todo lo relacionado con el ámbito nacional?

Porque no se ofrece un plan de datos ilimitado en moneda nacional?

Quisiera saber, si ya debido al Bloqueo, desde Cuba no se puede acceder a una gran cantidad de sitios, porque entonces ETECSA, de manera injustificada, bloquea el acceso a las descargas Torrents; una de las formas de acceder a información y saltar el bloqueo.
Los sitios torrents no son ni buenos, ni malos, como mismo lo es el Internet. Todo depende del uso que se le de.

El pasado junio, en mi empresa (Tecnomática) se presento a concurso de ideas innovadoras un trabajo que se deriva del uso de redes convergentes , que pudiera resolver el problema de la telefonía fija en Cuba sin cambiar la red de planta exterior sin ampliar los cable par troncal, la idea en definitiva es ampliar en no menos del 100% la instalación de nuevos abonados, ampliar el servicio de nauta hogar y disminuir las cargas de llamadas en la telefonía móvil. En nuestro país el des balance de cargas entre la telefonía lleva a constantes colapsos de la móvil debido a que la proporción de abonados supera en 7 veces la de la PSTN.En Cuba no se hacen montajes o ampliaciones significativas desde 2002. Se propone Dentro de la transformación digital ampliar dicho servicio de comunicaciones, ofrecer nuevas capacidades de navegación, aumentar la disponibilidad e incluso valorar la producción en Cuba de todo lo necesario para ofrecer un servicio de excelencia .Teniendo en cuenta que el Cro Presidente ha lanzado la idea de integrar a varias empresas para coadyuvar en el desarrollo de los servicios de ETECSA y crear cadenas productivas, creo que pudiera ser una buena oportunidad.

Buenas,
Por que Etecsa y el Mincom no responden a las inquietudes que tenemos nosotros por los canales que han establecidos para estos fines?
Pueden buscar por mi dirección de correo para que vean que tanto en atencion.usuarios@etecsa.cu como en la pagina del Mincom les he escrito y no me responden.
Al menos atencion.usuarios@etecsa.cu responde en ocasiones pero el Mincom nunca lo ha hecho, aun cuando es una obligación constitucional.
Les pregunté en esa ocasión, que tenia establecido Etecsa como método de compensación cuando yo como usuario no podía utilizar todas las horas del servicio de nauta hogar por no tener disponible el par telefónico, nunca me respondieron, incluso llegué a decirle que eso era robar, ya que yo pagaba por un servicio que no me daban. Y lo otro fue que como era posible que cuando uno hacia los reportes de problemas con la linea fija, y me abrían un ticket, el mismo lo cerraban sin verificar que realmente estuviera solucionado el problema. De esto nunca me dieron respuesta ni Etecsa ni el Mincom cuando les escribí para quejarme sobre estas dos irregularidades.
Como les dije, pueden buscar por mi correo y verán en ambos lugares mis planteamientos, ojalá que ahora me den respuesta aunque sea "retroactiva".

Por desgracia, y esto es para el Parlamento Cubano, ustedes tampoco responden como tampoco responden unas cuantas instituciones cubanas, solo deben ver los análisis que hace Jose Alejandro en Juventud Rebelde para que vean que a medida que pasa el tiempo son menos las instituciones que responden a los planteamientos de los cubanos.
Esto hace que con el tiempo los cubanos dejemos de creer cada día en las instituciones ya que si estas con cumplen con lo establecido por la Constitución Cubana, pues que podemos esperar....
Recuerden que nuestro máximo líder dijo que la Revolución Cubana solo la podíamos tumbar nosotros mismo, y realmente estas cosas que ustedes como representantes del pueblo no hacen o hace mal, pues de seguro que ayuda a que esto se cumpla. Asi que les pido que se pongan las pilas y hagan bien su trabajo y exíjanle al resto que igual lo hagan, creen mecanismos de control para que vean los % de respuesta al pueblo, en fin, ese es el trabajo de ustedes asi que háganlo bien o cambien de trabajo para con contribuyan al malestar del pueblo, y que conste, nada de esto tiene que ver con el bloqueo de los EU, esto es algo que solo nosotros podemos y TENEMOS que resolver.

ojala que al menos me den acuse de recibo, si es con respuestas, tanto de Etecsa/Mincom como del Parlamento, mejor.
sldos

Agradecer las posibilidades que ha tenido la Unión de Informáticos de Cuba como organización social de participar en la elaboración y debate de las políticas públicas. Nuestros miembros a partir de los objetivos y programas de la organización han tenido la posibilidad de desarrollar capacidades y participar en diferentes proyectos de impacto económico y social, sobre todo en la esfera territorial. La UIC puede continuar contribuyendo al proceso de Informatización de la sociedad y su transformación digital, promoviendo la innovación digital como pilar en la gestión de procesos. Nuestros miembros comprometidos y deseosos de recibir nuevas tareas para aportar al desarrollo del país y los ODS2030.

Buenos días mi comentario ha dedicado a la infeficiencia que tiene ETECSA, número 1 las ofertas de Internet móvil son demasiado caras para un trabajador ya que dicho paquete de datos se va volando (como quién dice) además deberían mejorar la cobertura que es muy mala y vivo en La Habana

No se pueden ampliar las capacidades de telefonía y de nauta hogar y pretender ofrecer un buen servicio de redes GSM y GPRS con una sobrecarga de 7 a uno respecto a la telefonía fija que solo tiene un millón de abonados respecto a los 7 millones de la móvil. He propuesto en este foro una solución que se ha presentado en el Forum de mi empresa (Tecnomática) que pudiera dar solución a dicho problema incluso en las mas lejanas localidades del país, reutilizando la red de planta exterior actual (sin cambios) ampliando en no menos del 100% la cantidad de abonados y con capacidades propias de Voz sobre IP (VoIP).No soy de los que se quejan simplemente, prefiero ofrecer las soluciones.. les esperamos..

Buenas tardes.

Cuando piensan estabilizar la velocidad del Nauta hogar? La mayor parte del tiempo está por debajo de la velocidad contratada y ni hablar por la noche. El servicio es muy malo realmente.

Además que no hacen una mejora en la oferta desde el 2020, increíble que el plan más caro sea sólo 120 horas. Saludos

Porque Etecsa da muy mal servicio, la internet es súper lenta y sin embargo cobran el servicio bastante caro.

mi pregunta es la siguiente cual es el motivo que para el municipio de Arroyo Naranjo no hay asignación de teléfonos fijos

Televisión digital????,dónde están las cajitas?,los q tienen TVS analógicos que?,no verán TV?

A: María del Carmen Concepción González
Presidenta Comisión de Atención a los Servicios de la Asamblea Nacional

El que suscribe Ing. Jesús Peña Ramos, con carnet de identidad No 70080112540, dirección particular: Calle Bernardo Posse No 20312 e/ 2 y 3. Reparto La Rosalía. San Miguel del Padrón, La Habana. Con teléfono fijo 7 6927455, celular: 54092922 expongo el problema que me afecta.
Mi línea telefónica cada vez que llueve o truena se interrumpe y me pasó varias días afectados debido a que está conectado a un PCM, del cual ya no existe piezas de respuestas por ser una tecnología obsoleta, según me dicen los compañeros de ETECSA. Actualmente, hace varios días, que no tengo servicio.
Esta situación se ha presentado desde el año 2012, hace 10 años. Desde entonces me he quejado a todos los niveles de ETECSA, incluyendo denuncia en el diario Granma y Juventud Rebelde. En todos los casos se crea una comisión, que cumple con la formalidad de visitarme, levantar un acta para que uno firme, cómo evidencia de que la queja fue canalizada y la respuesta es que no hay recursos para inversiones y que no se sabe cuándo lo habrá. Es un problema que no tiene solución, según ETECSA.
El Director de Comunicación del MINCOM tiene un expediente completo que avala todo lo que he planteado. Muchas de las preguntas que le hice a este funcionario, lamentablemente no supo responderla.
Pero ETECSA actualmente puede resolver el problema.
El 28/7/22 solicite una entrevista con la Ministra, vía correo electrónico
"La presente es para solicitar una entrevista con la ministra de Comunicación, Mayra Arevich Marín, pues considero es la única servidora pública con poder de decisión, capaz de resolver el problema de la afectación de mi número telefónico.
Como ciudadano cubano, trabajador y revolucionario tengo todo el derecho a ser atendido por la ministra".
Me respondieron el 5/8/22, después de preguntar el tiempo que disponían, por Ley, para responder mi solicitud.
"Buenos días jesus.
Nos encontramos recopilando toda la información de su caso antes de la entrevista con la ministra. Ud será contactado, por favor espere.
Gracias por utilizar nuestros servicios.
Saludos
Lic. Noraimis Ramos Ruiz
Especialista Superior
Dirección de Comunicación Institucional
Ministerio de Comunicaciones"
Llevo 4 meses exactamente, 120 días esperando.
Esto es un maltrato, pero es más grande porque es del Ministerio de las Comunicaciones, el organismo rector.
En una de las comisiones que me han visitado, me han propuesto cambiar para un teléfono de 400 min, la cual no he aceptado, pues estoy en la modalidad de Teletrabajo y estos minutos solo me alcanzaría escasamente para los primeros 10 días del mes.
Cuando pregunto porque no pueden ser ilimitados los minutos, con la misma tarifa que tengo me responden que es imposible.
¿Por qué los usuarios de ETECSA tienen que perder siempre?
PARA LA ASAMBLEA NACIONAL DE CUBA.
Propongo que el contrato de ETECSA, el cual es por adhesión y presenta clausulas leoninas para sus usuarios, debe ser discutido, en representación del pueblo, por los Diputados en la Asamblea Nacional.

1: ¿ Cuando pondrán la TV por cable ?
2:¿Cuando le van a subir los megas a los paquetes de $110 esos megas no alcanzan para nada Y es el más asequible ?
3:¿ Cuando tendremos wifi ilimitada?

Los paquetes de datos combinados, tienen megas LTE que los clientes que no residimos en zonas donde no hay cobertura 4G o que los terminales no tienen para usar 4G se nos están acumulando.
Que solución hay con esos megas LTE acumulados y sin usar?? Por qué no se crea un paquete combinado para los clientes con estas características?? Es dinero invertido y sin usar...

Es importante que entre el MINCOM y ETECSA valoren implementar la opción de establecer que el acceso a los sitios nacionales (.CU), sea de forma gratuita, para así fomentar un mayor acceso a estos. También continuar desplegando las zonas WIFI_ETECSA en poblados alejados de la cabecera provincial en Holguín; para fortalecer el acceso a internet desde estos lugares, pues al parecer esta proyección se ha detenido totalmente. Saludos Cordiales a tod@s. #CubaPorLaTransformaciónDigital

Buenos días:
Gracias por esta oportunidad de comunicación directa entre el gobierno y el pueblo.
Les presento la siguiente situación.
El 24 octubre de este año 2022 le escribí el  texto que sigue al correo de atención de usuarios de ETECSA.
Cito:
.....el delgado de mi circunscripción (no. 75 del Consejo de Administración Municipal del Cerro) me explica que a pesar de existir en la zona las capacidades instaladas desde el 2019, Etecsa, sin una explicación razonable, no les da (al CAM) la asignación para  comenzar el proceso de otorgamiento (de telefonía fija) y no le explican cuál es la razón. Hace ya tres años existen las capacidades instaladas: Etecsa lo sabe (hizo la instalación), el CAM, lo sabe y los vecinos las vemos echándose a perder sin darles ninguna utilidad. ¿Por qué sucede esto? ¿Hay una razón técnica? ¿Cuál? ¿Es olvido? ¿Negligencia?
En espera de su respuesta y de una solución.
Atentamente,
Maya Pomares

Fin de la cita.

Me responden solicitándome un número de contacto y mi dirección. Aquí la pongo también:
Telf:53923715
Dirección:
Lazada de los Ocujes I, no. 12007, apto.3 e/ Ave de los Ocujes y Ave del Sur. Reparto Santa Catalina. Cerro

El 29 de octubre recibo un mensaje en el que dice que la numeración de la queja es  E-22-041367 y que espere respuesta.

Hasta el día de hoy.

Esta instalación se nos hace necesaria por la naturaleza de nuestro teabajo y las nuevas posibilidades de teletrabajo amparadas por el código laboral.

Gracias por su atención y confío que en esta ocasión tendré una respuesta y solución satisfactoria a mi planteamiento.

Saludos cordiales,

Maya Pomares

Saludos mi interrogante y la de mucho seria que rebajen todos las ofertas de ETECSA en especial lo de los datos móviles

Cuándo se resolverán los traslados de los teléfonos fijos? Tengo un traslado de tres años y cuatro meses sin resolver.